DROIT DE RETRACTATION
Le Client a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à fournir quatre justifications et sans aucun frais supplémentaire à payer.
Le droit de rétractation à exercer :
- pour des raisons liées à la fonction de rétractation numérique disponible dans l'espace client du site ;
- écrire à l'adresse électronique customer.service@svinando.com ;
- en remplissant le formulaire ;
- au numéro sans frais 0800-29990;
- par courrier à l'adresse suivante : Svinando - Giordano Vini SpA, Via del Lavoro 1, 12062 Cherasco (CN), Italie.
La livraison des produits est organisée et prise en charge par Giordano Vini, sans autre formalité pour le Client.
Le remboursement du prix des produits, même si les frais d'expédition initiaux sont engagés, est effectif dans les 14 jours suivant la réception de la notification de retour, la réception des produits retournés ou le remboursement des frais d'expédition.